Егор Голошов // Хакнул бьюти

ЕЩЕ ОДИН КАНАЛ С НОВЫМИ КЛИЕНТАМИ. Фитмост. Мой личный опыт подтвержден четырьмя годами плодотворного сотрудничества и тысячами клиентов с этого канала. Что это такое? Фитмост — это приложение для лёгкого поиска и бронирования мест для фитнеса, красоты и релакса. Через него люди сами ищут, куда пойти на тренировку, уходовую процедуру или массаж, и регистрируются в пару кликов. Аудиторию Фитмост я расцениваю именно как дополнительный трафик. Скорее всего они очень слабо пересекаются с вашими трад...

МОЯ НОВАЯ ВАЙБКОДИНГОВАЯ АЧИВКА Финансовый аудитор. Что это? Когда у вас много филиалов, становится довольно непросто отслеживать корректность взятых оплат, выбиваемых чеков, примененных скидок, указанных в CRM наименований услуг. Что-то оплачено тут, что-то там, что-то вообще на сайте, где-то не пробили чек или наоборот пробили лишнего, где-то не взяли оплату за использованную допуслугу. И это выливается в довольно сложный бизнес-процесс верификации деняк. До сих пор это был ручной кропотливый ...

А давайте проведем неделю спокойно, без стресса? Ничего не достигая, не прыгая выше головы, а просто получая удовольствие от жизни и работы? Желаю всем беречь своё ментальное здоровье и учиться наслаждаться жизнью сегодня и каждый день! И давайте обнимать близких чуть чаще!

Моя самая удачная рассылка ever. Персонализация уровня бог, на тысячи клиентов. Отклик соответствующий. Все ведь любят свое имя 😊

КАК ОШИБКА ОБЕРНУЛАСЬ УДАЧЕЙ Мы регулярно ведём email-коммуникацию с клиентами, и вчера отправили очередное рутинное письмо. В нём чуть-чуть поразмышляли о том, как отличается восприятие массажа у зумеров и миллениалов. Как вдруг нам написал клиент, что мы его обидели и он в гневе от нашей токсичности. Я перечитал письмо, и обнаружил опечатку. Вместо идеи об уставшей спине миллениалов, их спина была названа устаревшей, что действительно как-то обидно (даже я бы обиделся, хоть и вообще стараюсь м...

ЗДОРОВЬЕ БАЗЫ Вот здесь я писал про RFM-анализ и сегментацию клиентской базы. В продолжение этой темы хотел бы поделиться показателем, за которым я теперь усиленно слежу. RFM-анализ сегментирует клиентов. У нас получаются "хорошие" категории клиентов (чемпионы, лояльные, новички и т.п.) + "плохие" категории клиентов (спящие, потерянные). Из этого у меня родилась простейшая и крайне понятная метрика — здоровье базы. Вычисляется по простой формуле: число клиентов в "хороших" категориях / общее чис...

Делаем? 👍 — да ❤️ — попозже

Вопрос, который сейчас всё чаще встаёт в связи с развитием ИИ инструментов: Предположим, что грамотно используя ИИ, в какой-то области можно делать в 2 раза больше полезного за единицу времени. Должен ли я в 2 раза меньше платить такому сотруднику, если его выработка не выросла в 2 раза? Прямо сейчас под такой расстрел попадают программисты, сммщики, дизайнеры, любые контент-мейкеры. Чуть меньше — менеджеры среднего звена. Логичный ответ предпринимателя на этот вопрос — конечно, да, надо платить...

Моя самая удачная рассылка ever. Персонализация уровня бог, на тысячи клиентов. Отклик соответствующий. Все ведь любят свое имя 😊

Утром совершенно случайно в ухо попал подкаст, где прозвучала мысль, что карусели в инсте — это новые рилс. И что надо херачить эти карусели, как не в себя. Мы их делаем красиво, и штамповать в большом количестве очень трудозатратно. Кто бы мог подумать, что это станет моим делом дня. Навайбкодил инструмент для СММщика, куда он, например, кидает научную статью про массаж, задаёт параметры стиля, и за 15 секунд получает готовую карусель к публикации. Причем симпатичную, в нашем концепте. Дивный н...