Клиентский сервис с Юздеском

Всем привет, на связи Катя. ⚡️27 марта 2026 пройдет масштабная конференция-выставка GLOBAL TECH FORUM | ЦИФРОВИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. 🎤Я выступлю докладом о том, как с помощью искуственного интеллекта превращать диалоги в управляемый источник денег через снижение затрат, повышение выручки и продуктовые инсайты. Расскажу о кейсах внедрения ИИ-агентов для полного цикла коммуникаций: что нужно для получения бизнес-результата. 🔺Что еще будет в треке CLIENT TECH. Среди вопросов и кейсов в программ...

Всем привет, на связи Катя! Недавно завершила обучение на программе Практикум в Московской школе управления Сколково. Неожиданно одним из самых крутых инструментов, которые открыла для себя, оказались деловые игры. Мы моделировали рынки, собирали продуктовые решения, меняли правила, иногда даже «захватывали власть» у игротехника. А в финале сами проектировали собственную игру. Такой формат позволяет в безопасной среде проверять гипотезы и стратегии и смотреть, как они могут развернуться в реальн...

Всем привет! 📽Приглашаем на вебинар "ИИ в поддержке — минус 60% рутины". 📆17 марта в 16:00 (МСК) Вы увидите: ✅как ИИ проверяет качество ответов операторов и находит ошибки, которые обычно остаются незамеченными; ✅как подсказки помогают оператору мгновенно получить готовый ответ на вопрос клиента; ✅ как ассистент улучшает уже написанный ответ — делает его понятнее, вежливее и структурированнее; ✅ и как ИИ-агент может отвечать клиентам самостоятельно, снимая нагрузку с первой линии поддержки. Во...

Подробнее → Автообновление страницы запросов https://docs.usedesk.ru/article/79612 → Избранные сообщения: https://docs.usedesk.ru/article/82079 → Возможность связывать запросы друг с другом вручную: https://docs.usedesk.ru/article/49196

⚡️Напоминаю, что завтра 17 марта в 16:00 жду вас на Батл живого оператора и Искусственного интеллекта, кто победит? Приходите на вебинар и узнайте вместе с нами https://usedesk.ru/webinars/17march26?utm_source=tg

❗️Ну что же друзья, пора и нам сделать бэкап в мессенджере MAX. Понимаю, переезд — всегда дело сложное. Чтобы вам было веселее, всех, кто подпишется на канал в MAX — вас там ждет бонус — запись нашего вебинара о том, как ИИ в прямом эфире победил человека и ускорил поддержку на 300%! Ждем вас тут https://max.ru/join/jWrjErXK0EnP3t2rnsPBYLluh6-rPsENGwK7lOXbblM

Спасибо всем, кто посетил вебинар! Вот такие результаты битвы у нас получились! Подключайте новый тариф, чтобы сделать поддержку в 3 раза быстрее!🚀🚀🚀

🔴Всем привет! Возвращаем рубрику обновлений Юздеска. С начала года их довольно много, поэтому будет несколько постов. Сегодня в карточках собрали полезные обновления нового интерфейса.

Всем привет! Фишки нового дизайна Юздеска в студии!🔴

Всем привет! На связи Катя и некоторые размышления. В пятницу была на конференции GLOBAL TECH FORUM. Спикер из Яндекса рассказал: год назад проводили опрос среди бухгалтеров: кто использует ИИ в работе. Получилось всего 2%. В этом году задали тот же вопрос — уже 90%. Сегодня среди наших клиентов ИИ автоматизацию внедрили не больше 10%. Хотя на каждой конференции говорят только про ИИ. В каждом письме приглашения на вебинары, встречи, презентации только про ИИ. Но 77% новых клиентов, которые прих...