Что делать, если цена на ценнике и на кассе не совпадают? За последний месяц дважды столкнулся с одной и той же ситуацией в супермаркете: на полке одна цена, на кассе – другая, и, конечно, выше. Оба раза товар был недорогим, разница несущественной, поэтому я не стал тратить время на разбирательства с администрацией. В таких случаях выбор прост: либо платишь по кассовой цене, либо оставляешь товар в магазине. Без нервов. Но ситуации бывают разные, как и стоимость товара, и обстоятельства его покупки, и момент, когда обнаруживается расхождение. Поэтому, стоит знать свои права и алгоритм их отстаивания. Главное, о чем нужно помнить - ценник на полке под товаром и есть та цена, за которую вам обязаны продать товар. Юридически это называется публичной офертой. Магазин сам установил условие, и, выбрав товар, вы его приняли. Любые отговорки продавца («ценник не успели поменять», «это ошибка») – не ваша проблема. Магазин обязан продать товар по той цене, которая указана на полке. Заметив разницу, первым делом сфотографируйте товар на полке вместе с ценником. Это ваше главное доказательство. Затем позовите администратора и укажите на расхождение. Потребуйте продать товар по цене с ценника под товаром. Если вы уже оплатили товар и обнаружили разницу дома – возвращайтесь в магазин, фотографируйте ценник и требуйте у администратора вернуть разницу. Если магазин отказывает, направьте жалобу в Роспотребнадзор через сайт ведомства, приложив фото ценника и кассовый чек (либо фото цены на кассе). В этом случае магазин не только вернёт вам разницу, но и заплатит штраф. А вы часто сталкивались с тем, что цена на полке и на кассе не совпадает? Что делаете в этих случаях? Адвокат Найденов А.В.