Еще один эмоциональный триггер для клиентов, который ведет в бизнесе к потере денег и клиентов. Напомню: на конференции Антитревожная рассказала про 6️⃣ негативных эмоциональных триггеров, и седьмой обещала разобрать тут. Давайте на него посмотрим, снова на примере собирательного образа "Юля - маркетолог". Юля кроме разных других активностей ведет курсы, в т.ч. серьезные длинные и дорогие программы. Тем, кто пришел на курс, обещана проверка домашних заданий, чтобы участники могли с поддержкой самой Юли или кураторов / помощников сразу внедрить новые знания у себя в практику. ⚡️ Но... Кураторы / помощники или сама Юля не соблюдают сроки и задерживают проверку заданий и обратную связь на несколько дней. 👀 Полистайте картинки - увидите какой график обещали и какой получается на практике: все съехало. А что приходится делать участника курса? 🔻Они ждут ОС и сами напоминают о себе кураторам. 🔻Не успевают завершить прошлый шаг в обучении до начала следующего. 🔻Долги наслаиваются. 🔻Мотивация пропадает. 🔻И клиентам кажется, что из-за спешки кураторы дают меньше внимания, чем должны. (продолжаю ниже ⬇️)