С заботой о вас! ❤️ Команда нашего Цифрового центра одержала победу в номинации «Сияние автоматизированных бизнес‑процессов» премии «Сияние технологий» — на конференции «Битрикс24 Энтерпрайз кейс‑конф». Система «Забота» получила награду за то, что упрощает работу с обращениями жителей Москвы и помогает быстрее решать ваши вопросы. Все запросы — из мессенджеров, по телефону или при визите — попадают в единую систему и автоматически распределяются между специалистами. «Благодаря автоматизации срок обработки обращений сократился с 14 дней до 10 минут. Это принципиально меняет подход к работе: мы не просто автоматизируем процессы — мы высвобождаем время для работы с людьми», — отметила Александра Осипова, первый заместитель директора центра. Поздравляем команду с заслуженной победой! 💐 ❤️ Департамент добрых дел теперь в MAХ | #ГородПомогает