Изучаю феномен наших дней. Додо Пиццу с точки зрения идеологии, открытости к Клиентам, изучать интересно. Диджитал-инструменты, программа лояльности, сбор, обработка и реакция на обратную связь единообразно настроены в разных странах. Отдельного внимания заслуживают точки контакта, в том числе - передача ценностей компании через открытые источники коммуникации. Хорошо, что есть современники, у которых можно учиться!