Немного об отделе саппорта FunFarm В этом посте хотим и похвастаться, и похвалить коллег, и рассказать вам, какое бережное отношение к игрокам воспитано в нашей команде. Наше мнение таково: нельзя назвать «командой» сообщество, в котором: а) человек — ресурс для достижения целей; б) человека не видят, не замечают, не слышат; в) на инициативу человека реагируют прохладно и неохотно; г) не настроена позитивная и эффективная экосистема. Мы бережно относимся к мнениям, ценностям и запросам наших игроков и не приемлем потребительского отношения, поэтому создали команду специально обученных людей, которые знают, что, когда и для чего нужно каждому игроку. С какими вопросами обращаются игроки и как реагирует саппорт FF? 1. Проблемы с софтом. В руме не отображаются статы, не получается выгрузить базу в Н2N, не выходит правильно посчитать раздачу в HRC и т.д. — на любой вопрос мы дадим оперативный ответ в течение 15 минут. Более того — в сложных случаях вы сможете созвониться со специалистом, который поможет с настройкой в онлайн-режиме. 2. Проблемы с регистрацией и верификацией в румах. Наши спецы знают все подводные камни и дадут подробную инструкцию, которую обычно приходится искать по крупицам в интернете. 3. Оперативный запрос средств. Игрок делает запрос в удобном, интуитивно понятном личном кабинете и через 15 минут получает средства на счет рума. 4. Помощь с подбором румов при релокации. Мы помогаем с переездом в Казахстан и Беларусь и игроков на полпути не бросаем. Вы получите необходимую информацию о расширении пула румов в любое время суток. 5. Криптопереводы — как производить? Наша команда простым языком объяснит принципы мира цифровых денег, научит выводить и переводить средства без ошибок. Даже если вы вообще не разбираетесь, вы вас научим. Суть такова: любой вопрос игрока обрабатывается в течение 15 минут и уходит в работу специалисту отдела. Разбираемся, даем решение, а вы полностью концентрируетесь на игре. Подавайте заявку в FunFarm, чтобы укреплять профессиональное отношение к покеру в том числе на уровне коммуникации с командой.