Отзыв о книге. Практическое наблюдение: те, кто запускает новый продукт и те, кто занимается его поддержкой в режиме горизонтального полёта, добавляя функционал и исправляя баги в течение длительного времени — скорее всего, личности разного типа мышления и темперамента. Они демонстрируют разные качества, важные в разных условиях. Применять к ним одни и те же ожидания неразумно. Нанимая персонал, компании часто ожидают, что в одном сотруднике объединится вся полнота ключевых свойств: способность достигать результата в разных условиях, внимание к деталям, готовность работать по регламентам, невозмутимое спокойствие, многолетняя лояльность, способность хорошо ладить с окружающими и другие. Шведский писатель и психолог Томас Эриксон в книге с провокационным названием «Кругом одни идиоты» описывает своё видение того, почему это ожидание нереализуемо. Читать полностью.