Про сервис, доп. продажи и качество услуги.... а также клиентов на долгосрочную перспективу (на размышление): Ситуация случилась со мной. Вызвала электрика т.к. в квартире погас свет. Пришёл мужчина, посмотрел щиток, ничего не сделал, взял деньги за вызов, прорекламировал что у него можно застраховаться и дал задание мне, когда кто-нибудь другой придет и сделает, позвонить и рассказать что в итоге было..... а потом еще перезвонил и попросил отзыв) Второй электрик пришел, за 2 минуты все сделал, ничего не взял (потому что быстро и не затратно) дал пару дельных советов по теме. Ситуацию можно переложить на любой бизнес и на себя, как человека оказывающего услуги и того кто получает. Я за доп. продажи, отзывы, рекомендации, НО сначала фундамент-качественно оказаная услуга! Я не за бесплатный труд, но за адекватную оценку и клиентов вдолгую! #сервис #маркетинг #доппродажи