Каскадная рассылка в Клиентикс: как система сама находит пациента в нужном канале для отправки сообщения? Клиника отправляет напоминание о записи. У одного пациента установлено мобильное приложение — он получит push. У другого нет приложения, но есть Telegram — сообщение придёт туда. Третий не пользуется мессенджерами — ему уйдёт СМС. Всё это происходит автоматически Работает просто ✅ Система начинает с наиболее приоритетного (и обычно наименее затратного) канала. Если доставка не состоялась — переходит к следующему по цепочке, и так до тех пор, пока сообщение не будет доставлено Порядок каналов можно менять под себя. Например, поставить СМС только третьим шагом, если хотите экономить бюджет Что это значит для вашей клиники? 1️⃣Больше пациентов получают напоминания о визите. Если один канал не сработал, система автоматически пробует следующий. 2️⃣СМС расходуется только там, где мессенджеры не сработали 3️⃣Как только сообщение доставлено, цепочка останавливается. Пациент не получит одно и то же уведомление в трёх местах. 4️⃣Настраивается один раз и работает без ручного участия Итог: 100% охват при минимальных затратах на СМС ➡️ Подробнее о настройке рассказали в Базе знаний