Изменения в Законе о защите прав потребителей. Что нужно предпринять бизнесменам, которые работают с физическими лицами?🎓 ✅С 1 февраля 2026 года вступили в силу изменения в Законе о защите прав потребителей В целях борьбы с потребительским экстремизмом. Ограничены случаи, когда потребитель может взыскать 50% штрафа. Так, суд откажет во взыскании штрафа, если продавец: 💫ранее не смог добровольно удовлетворить претензию по вине потребителя; 💫не исполнил обязанности по вине контрагента, от которого зависело исполнение договора перед потребителем. Исключение – продавец действовал неразумно или недобросовестно, когда выбирал такого контрагента; 💫заключил медиативное соглашение с потребителем согласно закону от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" То есть, при выборе контрагентов необходимо «действовать разумно и добросовестно», чтобы в случае спора с потребителем из-за нарушения контрагентом своих обязательств не попасть на штраф 50%. ‼️Что рекомендуется для того, чтобы выбор контрагента был расценен как осуществленный с разумным и добросовестным подходом: ☑️ утвердить политику по работе с контрагентами, в которой прописать порядок проверки, критерии отбора контрагентов, установить сроки и порядок хранения информации, назначить ответственных лиц при необходимости; ☑️фиксировать выбор контрагента, проводить оценку надежности (опыт работы, отзывы, проверка финансовой отчетности, поверка на риски банкротства). Это может быть заключение юриста о проверке; ☑️ при необходимости запрашивать у контрагентов информацию о них, видах деятельности, фиксируя, сохраняя переписку; ☑️ осуществлять проверку договора с привлечением юриста для исключения правовых и бизнес рисков.