Одна из тем, к которой я всё чаще возвращаюсь в работе с экспертами - это ожидания и гарантии. Причём не в формате: что написать в оффере? А на уровне: кто за что вообще отвечает в продукте. 🗺Работа в продуктах - это как карта местности. Клиент / ученик может получить её в руки, она может быть очень точной, с отмеченными тропками, обрывами и короткими путями. Но, если человек положил карту в рюкзак и пошёл куда глаза глядят - не карта виновата, что он заблудился. Ещё пример. 💪 Зал, персональный тренер рядом, он корректирует, объясняет, следит, чтобы клиент не угробил колени, не растянул связки. Но пресс не станет кубиками и целлюлит не испарится от того, что человек просто оплатил абонемент и рассказывает всем в сторис, что теперь занимается спортом. В экспертных продуктах, в частной практике гарантия - это не специалист по другую сторону экрана. Гарантия — это включённость ученика / клиента, его готовность что-то менять, а не просто посмотреть, как делают другие. Как только вы - эксперты это принимаете, у клиентов исчезает детская надежда, что кто-то сейчас всё сделает за них. Маркетолог, методолог, наставник, коуч (подставьте своё) - это не волшебная кнопка «деньги». Это способ сократить путь, избежать лишних кругов, не наступать на грабли, на которые уже наступили десятки людей. Эксперт - гарантия того, что клиент не будет идти вслепую долгие месяцы или годы. И вот тут уже начинается взрослая работа. Построение логичной продуктовой системы, в которой понятно: 🔴с чего человек заходит, 🔴что он получает на каждом этапе, 🔴и почему он остаётся с тобой дальше. С этим я как раз и работаю в своих программах. Где мы с экспертами не просто делаем продукты, а собираем рабочую систему. Продуктовую систему, в которой можно зарабатывать без ощущения, что ты каждый раз тащишь рояль в гору.