Не всегда для важного разговора нужна личная встреча. Иногда достаточно одного звонка. Вчера дежурила на телефоне в Службе заботы о госте. И я всегда с нетерпением жду это дня, ведь самое ценное для меня ,слышать каждого гостя. О чем мы вчера говорили с гостями. Просят вернуть десерты из прошлого: наши безе с крем-брюле и штрудели с разными начинками. Записала. Уже в работе 😊 Есть запрос на летнюю работу для детей. И это очень откликается ,значит нам доверяют не только себя, но и своих детей. И ещё одна история, которая меня очень тронула. Гость попробовал наш глинтвейн на чемпионате по лыжам в Тобольске… и уезжал сегодня в Екатеринбург — с нашим глинтвейном в дорогу. Мы привезли ему его прямо на выезд из города. Вот за такие моменты я люблю нашу работу. Когда мы можем не просто накормить, а сделать чуть больше. А дальше случилось самое приятное. Мне позвонили семь человек просто сказать «спасибо». За гостеприимство. За рестораны. За команду. Без жалоб. Без просьб. Просто тёплые слова. И в такие моменты понимаешь,не зря живём. Не зря работаем. Спасибо вам за обратную связь. Я правда очень внимательно читаю и слушаю всё, что вы говорите. И всегда для этого открыта ❤️