Привет. Я была на одной очень интересной встрече с основателем розничной сети Вкусвилл Андреем Кривенко и сооснователем проекта Beyong Taylor. Андрей выступает адептом клиентократии. Соответсвенно все процессы в его компаниях построены не сверху вниз от собственника к покупателю. А, наоборот, клиент становится началом бизнеса: все нововведения и изменения исходят от потребностей клиента и в ответ на эти потребности компания создает продукт. В этом смысле мне очень близка философия Андрея, поскольку, как мне кажется, основа маркетинга и бизнеса в целом - понимать потребность целевой аудитории и создавать продукт в ответ на это, того качества и по той цене, по которой требует аудитория. Если использовать такой подход, то рост компании не ограничивается целями и декомпозициями. Это может дать компании, собственнику и всем, кто с этим связан, огромные плюсы, причем не только финансовые и материальные. Ну что сказать?!? В очередной раз, ЛЮБИТЕ СВОЕГО КЛИЕНТА 😍