Часто в CRM непонятно, откуда пришёл клиент. Кто-то говорит «это с Яндекса», кто-то «агент привёл», но цифры не сходятся, данные теряются, а воронку нормально не собрать. Я собрал в статье понятную логику: — какие поля нужно фиксировать в CRM, — как учитывать заявки с баннеров, сайта и звонков, — где хранить информацию и как не запутаться. Если вы работаете у застройщика — очень советую прочитать. Всё на практике, без воды и с примерами. Кликайте и читайте на сайте