У автора gummy search есть хороший твит про churn rate (процент отписок). Данные взяты из калькулятора. Выглядит устрашающе. Каждый процент становится невероятно значимым. Все это наталкивает на очевидную мысль, что процент отписок твой враг, с ним нужно бороться/работать. Но, как и большинство подобных вещей в социальных сетях, это популизм. Красивая картинка, которая должна произвести эффект, а смысл потеряется по дороге. Расчет вполне верный, но он в вакууме. Почему при churn 14% и 7% у нас одинаковый рост? Рост продукта и процент отписок - всегда взаимосвязанные вещи. Ты покупаешь/достаешь больше трафика -> больше новой аудитории -> больше процент отписок. Но вместе с тем, часть из этой аудитории с продуктом останется. Попробуйте в калькуляторе просто вбить более реальные цифры: scenario 1 | 1000 | 14 | 30 scenario 2 | 1000 | 7 | 20 А можете в первом случае поставить даже churn rate 20, а рост 40. Там еще интереснее, потому что важна разница volume - churn. И внезапно оказывается, что не churn rate правит балом, а рост. Рост всегда поднимает churn rate, Агрессивный рост поднимает его еще больше. Это не отменяет того факта, что с отписками нужно работать, но на новом! продукте, когда рынок большой, есть возможности роста, churn ощутимо менее значимый фактор, упор нужно делать на рост в первую очередь. Многие новички зависают на начальных стадиях оптимизации параметров, которые глобально не влияют на рост. Это еще хорошо, если это churn, а не смена заголовков и цветов на лендинге. Именно по той же причине, работает мой подход с большим количеством продуктов для новичков на старте: это быстро множит опыт и приводит к результату. Скорость и объем в большинстве случаев побеждают, особенно на старте.