Тестирование гипотез в кризисной ситуации. Часть 1. Сегодня поговорим о том, как строить гипотезы, для чего это нужно бизнесу и как их правильно тестировать. Такой метод жизненно необходим для выживания бизнеса, так как помогает экономить ресурсы, минимизировать риски и эффективно развиваться. ✅ Гипотеза — предположение о том, какое решение может принести определённый результат. Любой маркетинг строится на постоянном и системном тестировании гипотез. ✅ Это нужно, чтобы: ▫️ оценить спрос на услугу; ▫️ увеличить продажи; ▫️ повысить лояльность клиентов; ▫️ изучить эффективность каналов коммуникации. ✅ В маркетинге составляют список гипотез на квартал или полугодие, чтобы посмотреть, какие из них будут работать. Те, что сработали, масштабируют. Любую гипотезу можно построить так: 1️⃣ Сформулировать цель; 2️⃣ Проанализировать путь клиента; 3️⃣ Выбрать метрику, на которую нужно повлиять в рамках цели; 4️⃣ Определить, насколько можно улучшить эту метрику; 5️⃣ Найти способы, как повлиять на выбранную метрику; 6️⃣ Сформулировать гипотезу и протестировать её; 7️⃣ Проанализировать полученные данные, масштабировать изменение или запустить цикл заново и сформировать новую гипотезу. Давайте сегодня разберём пункт 1. Цель. Важно отметить, что цель — это ещё не гипотеза. В юридическом бизнесе цели могут быть направлены на улучшение услуг, оптимизацию процессов и увеличение клиентской базы. Вот несколько примеров таких целей: ▫️ Улучшение клиентского сервиса; ▫️ Расширение целевой аудитории; ▫️ Увеличение лояльности клиентов; ▫️ Изменение ценовой политики. В следующих постах расскажу, как работать с этим инструментом дальше. Пока сформулируйте свою цель и подумайте на гипотезой, которую вы будете проверять. Продолжение следует. #Юрмаркетинг #Инструменты_маркетинга_бесплатно 💬Юридический продюсер