ЗАПУСК СТАРТАПА 1 декабря случился поворотный момент Нурислам Тахирович — Глава Представительства Федерации Рестораторов и Отельеров, анонсировал на конференции нашу платформу для HoReCa: ресторанов, общепита, тех, у кого сервис и прямая коммуникация с клиентами. Мы объединили 📱 + телефонию + CRM + мессенджеры и разговоры администраторов/хостес оцинковываем в понятные метрики качества. Кто, где и в каком ресторане админ или хостес отошел от регламентов коммуникаций с клиентом: • представился / не представился • предложил альтернативы по столикам / не предложил • где потерял клиента и почему • следовал скрипту или “как получится” • тон, вежливость, конфликтность • резюмировал и довёл до следующего шага • и ещё десятки критериев под ваши стандарты сервиса Мы с командой разработчиков в партнёрстве с Нурисламом первым делом сделали решение для сети его 10 ресторанов в Казани. Сегмент премиальный — требования высокие. И именно поэтому я кайфую: модель рабочая, платформа собрана, адаптирована, обкатана на реальном трафике и реальных гостях. Как сказал Нурислам на конференции: Когда у тебя 10 ресторанов, ты физически не успеваешь за всем следить и ИИ здесь мощный помощник...🤖 Сейчас действуем по такому плану: сначала working product, потом масштабирование. Сейчас мы жёстко нишуемся под рестораны, дальше в планах авто-тематика, и постепенно будем заходить в другие ниши. Параллельно мы уже собрали пак исследований и выводов: рынок, спрос, экономика, сценарии роста, бизнес-модель. Всё, что нужно для презентации продукта инвесторам и хорошего раунда. План у нас простой: Проходим аккредитацию в Минцифрах, берем инвестиции и быстро раскачиваемся за счет чужих денег, либо просто дорого продадимся 😄 И да, большое спасибо моим партнерам разработчикам (ребята реально собрали “железо” и довели до продукта) и конечно же Нурисламу и его команде за доверие, обратную связь и возможность тестировать ИИ-решения на его бизнесе;) Год закрываем хорошо 🤞 Всегда мечтал иметь свой IT-стартап и вот он, пожалуйста: ещё один в копилочку. Если вы ресторатор/управляющий и хотите посмотреть, как это работает на ваших звонках — пишите, покажу на примерах 😉 @agentshuk