Сегодняшний полет на Мадейру напомнил мне о двух важных для меня принципах. Быстро принимать решения Чтобы развлечь пассажиров во время задержки капитан по громкой связи объявил, что все желающие могут пройти в кабину пилота. Я подумала «хочу», и в ту же секунду была в носу самолета. Сидела в кресле пилота!! Трогала штурвал и параллельно добывала интел о причине задержки (наземные службы не могли посчитать кол-ва людей и кол-ва чемоданов) Принимай вещи такими, какие они есть Вместо 4,5 часов в самолете мы провели 8,5 — задержка вылета, потом внеплановая посадка на дозаправку. На протяжении всего пути капитан бодро делился текущим статусом и планами, стюарды улыбались (и почти согласились на мое предложение угостить меня вином on the house), пассажиры ходили туда-сюда по самолету. Никто не напрягался, не требовал срочно быть выпущеным из самолета, не угрожал. И правда, а зачем, если конечная точка известна, а на путь никак уже не повлиять?