Есть просмотры и заявки на Авито, но нет продаж или заездов. Почему так происходит? Авито — это не просто витрина. Это полноценный канал продаж. И если заявки есть, а денег нет — значит, сбой где-то в цепочке, а не «Авито не работает». Разбираем по шагам. 1️⃣ Ценовая матрица Первое, что нужно сделать — сравнить цены с конкурентами. Если вы: - дороже без аргумента, - дороже без объяснения ценности, - дороже и менеджер этого не отрабатывает, то причина отсутствия продаж очевидна. Авито — это про сравнение. Клиент почти всегда смотрит 3–5 вариантов. ❗️Важно: быть дороже — можно, быть дороже и не объяснять почему — нельзя. 2️⃣ Качество обработки заявок Заявка ≠ продажа. Что стоит проверить: - как быстро отвечают менеджеры - что они пишут в первом сообщении - задают ли уточняющие вопросы - ведут ли к следующему шагу (оплата / заезд) Обязательно: - просмотреть чаты - прослушать диалоги - убрать «сухие ответы» и шаблоны без вовлечения 3️⃣ Где именно «ломается» цепочка Авито — это площадка для продаж, но она работает только как часть системы: Объявление → Диалог → Доверие → Решение → Покупка / Заезд Если сбой: - в аргументации, - в скорости ответа, - в уверенности менеджера, - в отсутствии скрипта, продажи не будет, даже при большом количестве заявок. 4️⃣ Нет доведения до решения Многие теряют продажу, потому что: - не перезванивают - не напоминают - не дожимают - не предлагают альтернативу Клиент не обязан покупать сразу. Но ему нужно помочь принять решение. 5️⃣ Что делать по факту Если коротко и по делу: ✅ привести цены в рынок или научиться их защищать ✅ разобрать чаты и звонки, а не «на глаз» ✅ выстроить понятную воронку общения ✅ обучить менеджеров именно продажам в Авито ✅ смотреть не только на заявки, а на конверсию в деньги