👻🥱✌️🫡 Самое время окончательно поработить привлечь чат-ботов к допродажам, если вы ещё этого не сделали. Какие механики можно реализовать с их помощью: ✔️ Апсейл Клиенту предлагают продукт, аналогичный выбранному, но по более высокой цене и с улучшенными характеристиками. ✔️ Кросс-сейл Предложение дополнительных товаров или услуг к уже выбранным (чехол к телефону, напиток к пицце). ✔️ Повторные продажи Напоминания о необходимости вернуться за новой покупкой, реактивация «спящих» клиентов (которые давно ничего не покупали). Эти способы помогают увеличить прибыль и средний чек в автоматизированном режиме. Но при неправильном и навязчивом подходе клиенты могут принимать такие предложения в чате за спам. 😖 Тогда компания рискует оттолкнуть покупателей и вызвать их раздражение. ⏩ Рассказываем, как внедрить механики допродаж и кросс-продаж в диалог с ботом, чтобы это выглядело заботой и повысило LTV клиента. А также показываем лучшие сценарии для использования этих методов.