#ИТ_УПРАВЛЕНИЕ_ПРОЕКТАМИ Создаем идеальный отчёт о дефектах. В проекте могут возникать различные проблемы, и чтобы их правильно решать, нужно понимать терминологию. • Ошибка (error, mistake) – это любое неправильное действие человека. • Дефект (defect, bug, problem, fault) – это недостаток в вашем проекте, который может привести к сбою или отказу. • Сбой (interruption) или отказ (failure) – это когда ваше приложение ведёт себя не так, как ожидалось. • Аномалия (anomaly) или инцидент (incident, deviation) – это любое отклонение от нормального поведения. Отчёт о дефекте (и сам дефект вместе с ним) проходит определённые стадии жизненного цикла: • Обнаружен (submitted). • Назначен (assigned). • Исправлен (fixed). • Проверен (verified). • Закрыт (closed). UNIV24.RU