Ответ на упрек в медлительности Упрек часто отвлекает от сути дел. Цель – сместить фокус на черты вместо задач. • Не воспринимать оценку лично. • Искать реальные причины, как условия или средства. • Вести разговор к фактам и требованиям. Подход сохраняет спокойствие. Обсуждение становится полезным.