«Бывают ситуации, когда метрик настолько много, что люди просто перестают в них ориентироваться. В моей практике был случай, когда на анализ 50−150 метрик у команды уходило по 1,5−2 часа. Мало кто может делать это глубоко и регулярно» — делится Станислав Морозов, руководитель консалтинговых проектов и лидер команды продаж Beyond Taylor. Какие ещё сложности возникают в работе с метриками: 🔺 Встречал истории, когда метрики внедрялись в разных участках процесса, но не объединялись в систему, не появлялся ритм их анализа. И через пару месяцев классные данные «покрывались паутиной», все про них забывали. 🔺 Также часто случается, что мы раз в квартал собираем данные, готовим слайды. А потом на три месяца забываем про цифры и работаем на ощущениях. 🔺 Бывает, что лидер уже видит в голове комплексную структуру метрик, но команда готова принять сильно более простые и базовые показатели. Что даёт прозрачная система метрик? ➡ Лидер наконец-то дотягивает команду до своего уровня понимания «как выглядит наш хороший продукт» (how good looks like). ➡ Знаете это чувство, когда всё движется медленно, не клеится, расползается в разные стороны, а члены команды думают про свои узкие зоны ответственности и говорят: «А к пуговицам разве есть претензии?» — с выстроенной даже на базовом уровне системой метрик все видят полную картину и вклад каждого. ➡ Команда начинает говорить с лидером на одном языке и смотреть на продукты с одной перспективы. ➡ Люди сами начинают замечать проседающие зоны и инициировать смену курса или подходов к работе. С чего начать и как работать с данными? 26 марта в 18:00 встречаемся на вебинаре «Прозрачные метрики вместо контроля». Обсудим: 1⃣ Факторы, которые делают метрики рабочим инструментом 2️⃣ Как преодолеть сопротивление и вовлечь сотрудников в работу с показателями 3️⃣ С чего начать формирование метрик и как связать их с экономикой и результатом 4️⃣ Какие клиентские и продуктовые метрики работают в реальном бизнесе — на примере практических кейсов Участие бесплатное, требуется регистрация. Жмите на кнопку ⬇