О сервисе Приехали в Санкт Петрбург с дочерью на соревнования. Поселились в гостинице прямо в центре Питербурга. Низкая цена, удобная, локация. Все отлично. Цена/качество. Но тут то я и ощутила, как все таки важно то, что делаю я на Тихом берегу. При бронировании я сразу выясняю все детали (что за поездка, что хотите от отдыха) Если я понимаю, что гостям нужно другое, то я сразу об этом говорю. Или озвучиваю то, что они получат отдыхая у нас. Все таки личностный подход он очень важен. Сервис он не в том какой у вас ремонт, не в дорогой обстановке. Сервис он в первую очередь - это то, что нужно гостю, что он хочет от отдыха, что ему нужно и как вы ему можете в этом помочь. Сервис- это слышать гостя, даже если он ничего не сказал. И общая концепция тоже важна. Поэтому продолжаем бегать и контролировать тишину и общее настроение гостей ☺️ Жду вас у себя на Тихом берегу.