Главная ошибка в переговорах – это отсутствие подготовки! Доступ к информации полностью перестроил процесс продажи, если в 90-е годы продавец полностью контролировал процесс продажи или сделки, то сегодня его влияние всего 15-17% (а то и меньше!), остальные решения покупатели принимают самостоятельно, опираясь на доступную информацию, отзывы и аналитику из интернета. Чтобы это увидеть, достаточно посмотреть на то, как вы сами делаете сегодня покупки: «Как часто вы что-то спрашиваете у продавца в магазине?» И вообще: «Когда вы были последний раз в магазине?», например, купить себе какую-то технику домой… 📌 Большинство людей либо вообще не готовятся к переговорам, либо делают это поверхностно! Основная задача при подготовке, в первую очередь определитесь: «С чем вы хотите уйти?» или «Какая у вас цель?» Чтобы было проще ее сформулировать, попробуйте один способ. Сядьте, успокойтесь, закройте глаза и представьте, с каким результатом хотите завершить переговоры. Например, вы – менеджер по продажам: «Какая у вас цель при (особенно первом!) звонке клиенту?» – «Продать?» – НЕТ! Очевидно, что далеко не всегда продажа совершается после первого контакта. Поэтому цель этого звонка – ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ! «Почему же так важно готовиться?» В современном мире самый ценный ресурс – это ВРЕМЯ, именно поэтому, когда на переговорах встречаются два подготовленных человека, они не тратят время на ненужные слова и аргументы, а сразу договариваются! #фишкивпродажах