Сказать что мы вышли из ситуации, я не могу. Я вижу, что предстоит много работы: мы также работаем над скоростью, сервисом, точками контакта, стандартами. Со стандартами очень много работы. С обьемом заказов рушатся старые правила. Например, а сколько можно одновременно жарить котлет, когда у тебя вышло 10 чеков? И почему мы так делаем? А что с сервисом происходит? Новые люди, для которых мы просто место работы, и мало что знают об Уральске, Plan B, ценностях. CJM вообще везде разный. У нас есть точки в четырех города, с разными форматами: гастроцентр, ТЦ, ритейл. Везде разный опыт, впечатления. А как вы знаете Plan B - это про вайб