Маркетинг "воспоминаний": продаём ощущения 📸✨ Через год после покупки клиент забудет цену и характеристики. Он помнит только как себя чувствовал в момент взаимодействия с вами. Как создавать эмоциональный ROI: ▪️ Ритуалы вокруг покупки. Не просто коробка, а распаковка с историей, персональное письмо, маленький подарок. ▪️ Неожиданная забота. Поздравление не с Новым годом, а с днём первой покупки. Совет через полгода, как улучшить использование продукта. ▪️ Сообщество "после". Закрытый клуб для тех, кто купил, где они чувствуют принадлежность к чему-то большему. Что останется: Не ваш продукт, а ощущение, что их поняли, удивили и приняли в семью. Это и есть бренд.