Чтобы согреть другого, покажите ему его место в вашей истории Поделюсь трогательным моментом с сегодняшнего мастер-класса для амбассадоров Северстали. Мы говорили о том, как рассказывать истории о ценностях компании, чтобы привлекать близких по духу людей. Разобрали понятие «ценности», разницу личных и корпоративных ценностей и очень уместный в этом смысле слоган «Разные люди. Один характер» А затем я предложил участникам вспомнить событие с помощью вот такого вопроса-подсказки: Расскажите о моменте, когда узнав о том, как поступил ваш коллега, который вовсе не обязан был поступать именно так, вы подумали с теплом на душе: «Вот что значит поступать по-Северсталевски!». Что происходило? Первой поделиться воспоминанием вызвалась участница по имени Полина. Когда мы сели в кружок, Полина рассказала, как в один из рабочих дней увидела свою коллегу в слезах – усталость, стресс, рабочая нагрузка, все навалилось. Полина сама пошла к коллеге, чтобы ее поддержать, а вот руководитель почему-то куда-то вышла. «И тут я смотрю, начальница возвращается, идёт прямиком к моей коллеге. А в руках у нее чай и конфеты! Коллега моя уже тогда немного выдохнула – сказала, что всё достало, но уже не так обреченно. Мне надо было на мероприятие убегать, а когда я вернулась на рабочее место, смотрю – коллега спокойно разбирает инвентарь, работает», — закончила рассказ Полина. Мы дружно поаплодировали, а затем обсудили, что эта история говорит об этом руководителе и о «Северсталевских» поступках (корпоративную ценность «Командный дух» в шутку переименовали в «Разориться на чай и конфетки»). Мастер-класс пошел дальше, и я бы не рассказывал вам эту историю, если бы не то, что было после! После мастер-класса ко мне подошла одна из участниц, которая сидела рядом с Полиной. И сказала: «Артём, я и есть та самая начальница, которая вернулась с чаем и конфетами!» И вот тут меня согрели и впечатлили ее слова: «Когда Полина рассказывала историю, мне коллеги сказали: «Так это же про тебя!». А я даже забыла про этот момент и не знала, что Полине это так запомнилось. Мне теперь очень тепло – вы прямо сделали этот день!» В очередной раз вдохновился тем, как мало нужно, чтобы согреть людей – всего-то показать их светлую роль и особое место в вашей истории😊