Я запретила писать в личку. Больше никаких личных сообщений внутри команды. Хотите спросить что-то на рабочем — пишите в общие рабочие чаты. Личка — черная дыра бесправия, безответственности и панибратства. Моя личка — мое личное пространство. Когда на дню каждый из 6 членов команды (+ коллеги из других отделов + партнеры + руководство) пишет в личку, в то время которое удобно им (почти 24/7), и в большинстве случаев по вопросам, которые можно решить самостоятельно, это автоматически лишает меня собственно той самой лички. Кто-то жалуется на голосовые и звонки без предупредительных сигналов, я иду дальше и жалуюсь на рабочие сообщения в личные. Хотите скинуть мем, пожаловаться на бывшего или отпроситься с работы из-за поноса? Пожалуйста. Для всего остального — есть рабочие чаты. Они буквально созданы для этого. Какие вопросы удалось решить запретом общения в личных сообщениях: — бОльшая ответственность, автономность и слаженность команды (каждый, кто видит вопрос может прийти на помощь и что-то подсказать; не знает один, может оказаться, что не знают все; помогать друг другу и предупреждать возникающие сложности стало базой) — статистика и срез работы команды (личка лишает процессы прозрачности; сложнее понять, что и где не работает, когда не видишь всей картины; более оперативное внедрение механизмов взаимодействия) — баланс контроля и свободы (уход от ручного управления, но постоянная рука на пульсе). Я заметила, что постоянная возможность спросить у меня довела команду до беспомощности в принятии решений и разучила думать. Да и зачем, когда есть тот, кто всегда подумает за тебя? Но не теперь. Теперь мы думаем коллективно. В рабочих чатах) @vsmyslcom