MAX станет обязательным для УО и ТСЖ Федеральный закон №529-ФЗ вводит обязанность для УО и ТСЖ взаимодействовать с жителями через мессенджер MAX. Закон уже вступил в силу, а вот порядок его исполнения — пока нет. Формально — шаг к системной коммуникации в ЖКХ. 📍Что уже ясно: • MAX становится обязательным каналом; • он не назван единственным; • переписка в MAX может попасть в контур госжилнадзора; • в чатах внедряются боты (показания, платежи, отключения). Даже без регламентов переписка с жителями постепенно перестаёт быть неформальной. 👉🏻 С введением обязательного канала в MAX для всех ключевым вопросом становится не его наличие, а качество и управляемость работы с обращениями жителей. Это новый стандарт эффективности. Закон задал направление, и маршрут еще предстоит прописать. Что вы видите в обязательном MAX прежде всего: риски, бюрократию или реальные возможности для отрасли?