Алло, маркетинг? Валентин Прохоров

Шесть неправильных представлений об электронной коммерции Amazon Большинство российских селлеров смотрят на Amazon, как на далёкую планету — интересно, но не про нас. А зря. Потому что принципы работы Amazon — это учебник по маркетплейсам будущего, и многие его уроки уже работают на Wildberries и Ozon. Разберём шесть главных заблуждений, которые не дают увидеть настоящую механику крупнейшей торговой площадки планеты. 1️⃣ Amazon создан для дешёвых товаров Данные говорят обратное. В категории пыле...

Говорят, что Perplexity лучше других ищет информацию в интернете. Но когда её попросили выдать последние новости SEO, нейросеть рассказала о несуществующем обновлении алгоритмов Google🤷🏻‍♂️ Иногда кажется, что языковые модели умеют только запутывать. Но проблема не в технологии, а в подходе и непонимании того, как устроено «мышление» нейросетей. Лично я отношусь к AI с осторожным энтузиазмом. В конце 2022 года пытался понять, как вообще с ними общаться и чем они могут быть полезны. В 2023 году...

👀 Внимательный читатель заметил: в прошлой выжимке про лояльность не было ни слова о программах. Разбираем, какими критериями должны обладать системы лояльности в эпоху эмоционального маркетинга: 1. Программы лояльности — это не скидки и бонусы Они должны строиться на ценности для клиента и долгосрочных отношениях. Это стратегический инструмент бренда, а не отдельная механика. 2. Баланс рационального и эмоционального Лояльность формируется через выгоды и эмоции одновременно. Покупатель должен ч...

Что происходит с лояльностью к брендам? Разбор по горячим следам исследования Ogilvy One Всем нам уже очевидно: классический маркетинг меняется быстрее, чем успевают обновляться презентации маркетинговых агентств. Но что реально важно понимать прямо сейчас? Для тех, кто хочет разобраться детально я сделал полный перевод исследования🧐 с цифрами и развернутыми пояснениями. А ниже коротко и без воды основные инсайты. 1️⃣ Эмоции против рациональности. Молодые выбирают сердцем: ценности, вовлечение,...

Иногда люди совершают настолько банальные ошибки в продвижении на маркетплейсах, что доходит до смешного. Сегодня в Озоне на карточке автозапчасти увидел замечательный (нет) хештег autoperfomance. А дальше очень содержательный диалог: - Что это значит? - ...не знаю😅 Ну зато посмеялись😁 А потом удалили все хештеги и написали новые. Мораль: изучайте справку Озона и не используйте нейросети бездумно.

"Отец рекламы" Дэвид Огилви как-то сказал: Девяносто девять процентов рекламы ничего не продает. С тех пор многое изменилось, и в наше время более актуально другое его выражение: Любой дурак может написать плохую рекламу, но нужно быть гением, чтобы не испортить хорошую. Конечно, Дэвид Сергеевич упростил, ведь зачастую хорошие рекламные кампании, как кот в костюме Наполеона: вызывают бурю умиления, но на мышей это почему-то не влияет. Но что такое действительно эффективная рекламная кампания? Дл...

→ Два месяца я тестировал CRM-рассылки на Озоне. Конверсии были высокие — до 35%. Люди читали, переходили на подборки, акции, карточки товаров. И ноль продаж. Пока не посмотрел на сегментацию через путь клиента. Тогда всё изменилось: рост продаж дорогого товара в 2,5 раза и +20% повторных покупателей. 👉🏻 Красивые гипотезы, которые не работают Задача была амбициозная: продать товары за 18-40 тысяч через рассылки. Сначала я решил проверить, как работает готовая сегментация Озона: новые, лояльные...

Сегодня только ленивые маркетологи и SEO-специалисты не обсуждают, как ИИ своими ответами отнял у них трафик. А тем временем Microsoft и сотоварищи отмечают, что в поиске на основе нейросетей конверсия в целевое действие заметно растёт. Amsive выяснил, что 56% сайтов видят более высокие конверсии из AI-поиска. Крупные площадки конвертируют по 7% против 5,81% из органики. Similarweb сообщает похожую картину — в e-commerce AI-рефералы конвертируются на уровне 11% против 5% из Google. Звучит неплох...

Три нити личного бренда. Медийность безусловно важна. Но недостаточно просто «мелькать» — нужно мелькать правильно. Иначе присутствие не конвертируется в продажи. Блог или соцсеть начинает работать при достижении критической массы контента. Не столько важно, какую информацию вы даёте, сколько количество однонаправленной информации. Даже простые ролики в TikTok или звучные посылы работают, если их достаточно много. Главная задача — примелькаться. Создать ощущение, что вы пусть небольшой, но весом...

Три кита эффективной маркетинговой кампании. Продолжаем тему кампаний! Как обещал, сегодня разберем, что делает маркетинговую кампанию по-настоящему эффективной. Все сводится к пересечению трех ключевых аспектов: 1️⃣ Четко определенный источник роста, позволяющий ясно сформулировать проблемы и решения по Jobs to Be Done. 2️⃣ Четко определенная цепочка эффектов (быть эффективным, по сути, означает иметь эффект!), стратегически и целенаправленно связывающая бизнес-цели и KPI с ролями в м...