«Проект есть. Поддержка руководства есть. А ничего не работает.» Ко мне регулярно приходят с одной и той же ситуацией. Вы делаете проект или изменение. Вроде всё правильно: - руководство поддержало - сделали презентации - написали регламент - согласовали приказ А дальше начинается вот это: - согласования идут через пень-колоду - люди не хотят ничего менять - документы подписываются месяцами - приказ есть, а ничего не происходит И самый частый вопрос: «Почему это не работает?» Ответ обычно неприятный. Потому что вы управляете работами. А надо управлять людьми. Почему это происходит В таких ситуациях почти всегда отсутствует триада управления изменениями. Три вещи, которые должны работать вместе: 1️⃣ Управление стейкхолдерами Вы понимаете: - кто влияет на проект - кто может его остановить - кто может помочь Но самого анализа стейкхолдеров недостаточно. Он отвечает только на вопрос «кто важен». 2️⃣ Change Management (ADKAR) Это уже про другое. Мы ищем препятствия в голове человека. Почему он: - не поддерживает - тормозит - саботирует - молчит на встречах Важно: эта методология не налаживает отношения. Она только убирает барьеры в голове. 3️⃣ План коммуникаций А вот здесь начинается самое интересное. Нельзя просто пойти к генеральному и сказать: «Все вокруг делают ерунду, надо менять». Так не работает. Нужно пройти upstream: - союзники - касания - постепенное формирование поддержки Это очень похоже на продажи. А потом начинается downstream: - коммуникация сверху вниз - внедрение - закрепление изменений И здесь уже работает другая логика. Проблема Если выкинуть хотя бы один элемент: - стейкхолдеры - change management - коммуникации всё ломается. И получается типичная ситуация: «Проект вроде есть. Но он никому не нужен.» Я часто разбираю такие ситуации И почти всегда причина находится за 20–30 минут диагностики. Потому что: - я уже много раз видел одинаковые паттерны - и знаю где искать проблему Мы разбираем: - ваш проект - ключевых стейкхолдеров - где именно он буксует - что нужно поменять После этого вы понимаете: - что происходит на самом деле - где точка управления и что делать дальше Дальше есть два варианта 1️⃣ Индивидуальная работа 2️⃣ Небольшая группа (до 5 человек) В группе мы: - разбираем инструмент - применяем его к вашей ситуации - несколько раз возвращаемся к кейсу - можно задавать любые вопросы И вы прямо по ходу программы разворачиваете свою ситуацию. Если узнали себя Напишите мне в личку @CIO_Alexey «Диагностика» или просто "Привет". Мы встретимся в Zoom на 1 час (это бесплатно). Я посмотрю вашу ситуацию и скажу честно, можно ли её разрулить или нет. И подберу оптимальную комбинацию с индивидуальной и групповой работой для вашей ситуации. Такие проекты встречаются намного чаще, чем кажется. И почти всегда проблема совсем не там, где её ищут. Алексей @Management_as_a_Code как руководителю отстроить эффективную работу и расти с комфортом #инструменты #метод #изменения #проектноеуправление