Быть верным себе и своему УТП На скрине — один из кейсов, когда мы отказываем потенциальным клиентам. Всё потому, что согласно нашей Доктрине, мы можем вести в одном регионе только двух клиентов в одной нише. Это наше обещание и наше ключевое преимущество. Взять двоих и вывести их в лидеры. Наша цель — монополизировать выдачу: забрать топ, создать по «субаренду» и сделать так, чтобы из первых 5 строчек поиска 4 принадлежали нашим клиентам. Я верю, что прозрачность должна быть двусторонней. Когда клиент делится всем — от цифр по лидам до своих внутренних процессов, — мы, в свою очередь, делаем всё, чтобы его продукт стал заметен каждому потенциальному покупателю. На рынке и так хватает конкуренции у предпринимателя. Работая с нами, клиент может быть уверен: его стратегия уникальна. Мы создаем для него решение, которое существует в единственном экземпляре. 5 лет назад, когда мы только ввели это правило, отказывать потенциальным заказчикам, пришедшим на наши кейсы, было сложно. Кажется: «Упускаем деньги». Но я понимал, что строить нужно вдолгую. Сегодня этот принцип дает нам возможность быть не просто подрядчиком, а стратегическим партнером по органическому трафику со 100% уровнем доверия. Цикл жизни наших клиентов более 20 мес. Говорят, что средний бенчмарк по рынку 4-6 месяцев. Ушло ли чувство FOMO (страх упущенной выгоды) при таких сообщениях? Нет. Но сиюминутная выгода на дистанции в 10 лет выглядит как слабость, а не как выигрыш. Дисциплина во всем, а тем более в соблюдении своих стандартов.