«Помогите сдвинуть нас с места», - самый частый запрос ко мне сегодня от руководителей. Не знаю, что происходит, но сегодня целые команды потеряли энергию движения и результативность. Они вязнут в разговорах и обсуждениях, задачах и активностях, но стоят на месте. Вместо конкретных шагов, экспериментов и тестов - бесконечный обмен мнениями и «оценками ситуации". А бизнес тем временем теряет позиции. Что делать? 1. Сначала признать это, назвать все своими словами, без поиска виноватых. Исцелиться реальностью. 2. Дальше сделать генеральную уборку: избавиться от мусора в головах, процессах, задачах. 3. Ну и начинать расставлять все по своим местам, провести сдвиг ключевых моментов в бизнесе: 1. Сдвиг во взаимодействии с клиентом 2. Сдвиг в подходах, в процессах, в действиях 3. Сдвиг во взаимоДЕЙСТВИИ в команде 4. Сдвиг в результатах Как совершить этот сдвиг в своей команде, поговорим на бизнес-завтраке "СДВИГ в бизнесе. Как построить эффективную, любимую клиентами и сотрудниками компанию" 12 марта в Омске. В этот раз будем выступать вместе с Таисией Райхерт (строила клиентский сервис в ИКЕА, Сбере) . Я поделюсь своим опытом работы с компаниями, где удалось и где не удалось совершить такой сдвиг. Таисия расскажет о принципах и технологиях управления в ИКЕА, которые им позволяли поддерживать любовь и преданность клиентов и сотрудников компании, а бизнесу стабильно зарабатывать. Это будет честный практичный разговор. Зарегистрироваться на бизнес-завтрак в Омске можно здесь