Как бы это мягче сказать? 🤔 Последнее время все чаще наблюдаю замусоривание мозгов менеджеров. Собственники и топ-менеджеры много учатся. Проходят дорогие, солидные программы в топовых бизнес-школах. И чем больше знаний накапливается в их голове, тем меньше у них контакта с объективной реальностью. Пока лидер изучает чужие модели в чужой реальности, его бизнес живет в своей собственной реальности. И эти реальности зачастую не пересекаются. И что самое обидное, менеджеру не интересно погружаться в текущую реальность своего бизнеса. Там же не так все красиво как на слайдах именитых спикеров😔. Более того , если по настоящему погрузиться в реальность можно много чего узнать о себе как руководителе. А это неприятно. Я не против обучения. Боже упаси! Я сама обучаю лидеров. Но важно понимать: то, что помогло одним в определенных условиях, - не факт, что подойдет другим в других обстоятельствах. Что же делать? Перестать учиться, чтобы не засорять мозг? Нет, конечно. Выход в другом: идти в обучение, на конференции с позиции исследователя, а не губки, которая впитывает все подряд и принимает все на веру. Слушая информацию, слушать себя. Что именно из услышанного мне откликается? И еще, слушать пространство. Какие идеи приходят в ответ? Никто со стороны не знает, как правильно для моего бизнеса и лично для меня. Поэтому я использую конференции как энерго-информационное пространство, в котором запускаются мои собственные мыслительные процессы. И не более того. А на своих обучениях лидеров, познакомив с концепцией, прошу команду примерить ее на себя и взять только то, что им сейчас подходит. И в этом управленческая ответственность, а не в том чтобы бездумно натянуть на себя чужую модель, и потом обвинить что ничего не работает. Нам нужна насмотренность. Порой нужен толчок для действий. Возможно, вы услышите подтверждение своих мыслей, которые уже давно бродили в голове, но никак не собирались в решение. Но копипаст чужих решений - опасная штука. Да, он манит своей простотой: бери и делай. Только вот бизнес - не конструктор. Почему я об этом сегодня пишу? Завтра я организую бизнес-завтрак, на котором мы будем разбирать опыт компании IKEA. Будет много примеров, кейсов, решений. И моя задача как ведущей - помочь участникам напитаться энергией успеха действительно мирового лидера в создании клиентского опыта, или как говорят психологи - подключится к мощному эгрегору, чтобы развернуть мышление в сторону клиентского сервиса, но не скопировать то, что сработало у них. Вроде бы очевидные вещи. Но мой опыт показывает: многие руководители сегодня ищут готовые решения, вместо того, чтобы вдохновиться и сделать что свое!