Обратная связь через одного Один техлид мне высказал в личной беседе на отвлеченные темы фидбек на своего инжиниринг менеджмера(ЕМа). Вот прям сказал с примерами и фактурой, что ЕМ по его мнению директивный и что нарушал договоренности и вообще звоночки уже слишком явные. Паша разберись. Вопрос к вам, давайте подумаем. Что делать? Как использовать эту информацию? Наверное хочется сразу пойти к нехорошему ЕМу и высказать ему, что “мне тут про тебя сказали вот это и то”. Но в таком подходе есть проблемы. Ты убираешь ответсвенность за дачу ОС с техлида. Ему же что-то не понравилось, а разбираешься как бы ты за него. Не лидерская позицию. Вторая проблема - ты пользуешься непроверенной информацией, переданной тебе в беседе. Всех нюансов не передать другому, быстро все упрется в «а я это вижу иначе». Поэтому я действую по такому алгоритму. Сначала надо направить техлида выдать прямую ОС своему лидеру, в данном случае ЕМу. Путь выскажет на 1-1, можно текстом. Соответсвенно, на этом этапе проблема может уже решиться. Далее берем паузу и наблюдаем. Если изменения после ОС не будет, может набраться новая пачка фидбека, и может даже будет пару несколько встреч ЕМ-техлид. И если они без результата, то тут уже можно подключаться. Встретиться на троих. Это уже следующий шаг, после прямой ос. А вот если уже ОС выдавалась. на троих общались, а результата нет - тогда уже можно и напрямую выдавать ОС от тебя к ЕМу. И в таком случае появляется еще один пойнт в обратной связи - ты не слушаешь обратную связь. Причем и от сотрудника и от меня. К этому этапу уже в ситуации можно достаточно разобраться. Вернемся в начало - а можно ли при первом звоночке уже как-то использовать информацию? В прямом виде нет, но конечно твой лидерский контекст это увеличивает. Наверное, если несколько человек выдали примерно одну ОС на одного другого - это уже повод сразу переходить к встрече на троих. Вопрос к аудитории - стоит ли все-таки использовать ос на другого человека или явно ему передавать? Какой ваш алгоритм в такой ситуации и может есть улучшение в моем подходе?