Любые изменения начинаются не с людей, а со структуры Многие думают, что изменения — это про мотивацию, командообразование и красивые речи. Нет. Изменения начинаются с организационно-функциональной структуры. Пока у компании нет: чётких постов, чётких продуктов каждого поста, зон ответственности, линий подчинения, правил взаимодействия, и измеримых результатов — невозможно управлять. Можно только «героически тушить пожары». Когда новая структура собрана — она становится каркасом, на который потом ляжет команда. В следующем посте — что делать дальше и почему 2016 год стал для меня точкой разрыва.